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Cette section est exclusivement destinée à la collecte de signalements relatifs à la Sécurité et à la conformité des produits aux normes européennes, conformément à ce qui est prévu par l’art. 9 du règlement (UE) 2023/988. Cet outil est réservé aux clients et aux autorités compétentes qui souhaitent signaler des non-conformités potentielles ou des problèmes de sécurité concernant les produits fabriqués et distribués par Tenacta Group SpA Unipersonale. Pour les demandes de service avant-vente ou après-vente (par ex. informations sur les produits, réparations ou retours, informations sur les commandes en ligne, etc.), nous vous invitons à contacter le Service Clients via les canaux accessibles sur les sites officiels de nos marques. Les signalements non pertinents pour la sécurité ou la conformité, ou qui ne relèvent pas du champ d’application de l’art. 9 du règlement (UE) 2023/988 ne seront pas traitées par ce formulaire.